{"type":"video","version":"1.0","html":"<iframe src=\"https://www.loom.com/embed/04c6cd7e3d884eed9dd2341458775bad\" frameborder=\"0\" width=\"1280\" height=\"960\" webkitallowfullscreen mozallowfullscreen allowfullscreen></iframe>","height":960,"width":1280,"provider_name":"Loom","provider_url":"https://www.loom.com","thumbnail_height":960,"thumbnail_width":1280,"thumbnail_url":"https://cdn.loom.com/sessions/thumbnails/04c6cd7e3d884eed9dd2341458775bad-79ed5d7b1f4a727e.gif","duration":621.585,"title":"Автоматизація обробки дзвінків у n8n","description":"Цей Loom пояснює, як автоматизовано обробку клієнтських дзвінків кондитерської кампанії для аналізу якості та звітності за допомогою NITEN. Раніше працівники вручну слухали 16 дзвінків, визначали тональність відгуків і готували звіти, але процес погано масштабувався. Тепер автоматизація з трьох воркфлоу обробляє аудіо: у Google Sheets додається посилання на дзвінок, статус змінюється на Done після обробки, а дані аналізуються за тональністю та категоріями, які задає замовник. Call Processing запускається за таймером, за потреби щодня і кожні 2 хвилини, виконує запит до AssemblyAI з очікуванням до готовності та формує записи в базі для подальшої вибірки звіту."}