{"type":"video","version":"1.0","html":"<iframe src=\"https://www.loom.com/embed/067a9c02e285497cae610ad6e82697c1\" frameborder=\"0\" width=\"1440\" height=\"1080\" webkitallowfullscreen mozallowfullscreen allowfullscreen></iframe>","height":1080,"width":1440,"provider_name":"Loom","provider_url":"https://www.loom.com","thumbnail_height":1080,"thumbnail_width":1440,"thumbnail_url":"https://cdn.loom.com/sessions/thumbnails/067a9c02e285497cae610ad6e82697c1-247cf2326f09d403.gif","duration":78.891,"title":"Como criar categorias para FAQs","description":"Este Loom explica como criar categorias para organizar as FAQs no chat. Para isso, o autor orienta acessar o menu central de chat, ir em Configurações e, em seguida, abrir Parâmetros. No menu de categorias, é possível criar uma nova categoria informando o nome e clicando em inserir, que passa a aparecer na lista. Depois, as categorias já cadastradas podem ter o nome editado. Para usar, basta acessar o menu de FAQ e selecionar as categorias cadastradas durante a criação das FAQs."}