{"type":"video","version":"1.0","html":"<iframe src=\"https://www.loom.com/embed/09616228ada4492abfcca480104b25a3\" frameborder=\"0\" width=\"1280\" height=\"960\" webkitallowfullscreen mozallowfullscreen allowfullscreen></iframe>","height":960,"width":1280,"provider_name":"Loom","provider_url":"https://www.loom.com","thumbnail_height":960,"thumbnail_width":1280,"thumbnail_url":"https://cdn.loom.com/sessions/thumbnails/09616228ada4492abfcca480104b25a3-0156620e876ed635.gif","duration":66.347,"title":"Como organizar atendimentos no chat ao vivo","description":"Este Loom explica como os atendimentos ficam organizados na aba de chat ao vivo dentro do site. Ele destaca que os atendimentos não iniciados no CRM permanecem na esquerda, e que se o contato for apenas via WhatsApp, o atendimento não é iniciado. Também orienta como identificar quem está aguardando resposta: se você foi o último a enviar mensagem, o atendimento fica aberto para você responder; se o cliente foi o último a enviar, deve ficar em aguardando."}