{"type":"video","version":"1.0","html":"<iframe src=\"https://www.loom.com/embed/1e36abd1935b409eb4159fbb7a1b79e8\" frameborder=\"0\" width=\"1440\" height=\"1080\" webkitallowfullscreen mozallowfullscreen allowfullscreen></iframe>","height":1080,"width":1440,"provider_name":"Loom","provider_url":"https://www.loom.com","thumbnail_height":1080,"thumbnail_width":1440,"thumbnail_url":"https://cdn.loom.com/sessions/thumbnails/1e36abd1935b409eb4159fbb7a1b79e8-0cb3fb38aed76ce7.gif","duration":146.752,"title":"Como cadastrar e usar botões customizados","description":"Este Loom mostra como cadastrar e utilizar botões customizados dentro da plataforma para ações nos chats ativos com os contatos. Para criar os botões, o vídeo orienta acessar o menu central de chat, configurações, parâmetros e botões customizados, e então clicar em inserir botão para definir descrição breve, status ativo ou não, etiqueta, ícone e classe. Em seguida, é configurado o URL de integração para a ação, com variáveis como protocolo do atendimento, código do cliente, nome e CPF ou CNPJ, e depois salvar. Na utilização, os botões aparecem na área de ações do chat ativo, no canto inferior direito para o protocolo, onde ao clicar a integração é executada em outra plataforma."}