{"type":"video","version":"1.0","html":"<iframe src=\"https://www.loom.com/embed/267b2bd57e724bd5a1427abdbfce60e0\" frameborder=\"0\" width=\"1440\" height=\"1080\" webkitallowfullscreen mozallowfullscreen allowfullscreen></iframe>","height":1080,"width":1440,"provider_name":"Loom","provider_url":"https://www.loom.com","thumbnail_height":1080,"thumbnail_width":1440,"thumbnail_url":"https://cdn.loom.com/sessions/thumbnails/267b2bd57e724bd5a1427abdbfce60e0-797910eddf15c22e.gif","duration":712.427,"title":"Como cadastrar e editar filas no chat","description":"Este Loom mostra como cadastrar e editar filas no chat ou mini-channel para os botes de atendimento do WhatsApp. Você acessa o menu central de chat, vai em configurações e em filas para ver status e editar pelo ícone de engrenagem, rolando até o fim da página. Para cadastrar, clique em mais fila, preencha nome e descrição opcional, ative a fila, e escolha a estratégia de distribuição manual ou automática por balanceamento, além de selecionar atendentes vinculados e limites de atendimentos simultâneos. O vídeo também cobre opções como exibir mensagens na fila, configurar notificações sonoras, redirecionar para outras filas após um tempo, encerrar por falta de interação, gatilhos por palavra-chave, reengajamento automático e configuração de webhook e tags obrigatórias no final do atendimento."}