{"type":"video","version":"1.0","html":"<iframe src=\"https://www.loom.com/embed/2ac463e7b46a4aea8912e4edb2bf7e35\" frameborder=\"0\" width=\"1440\" height=\"1080\" webkitallowfullscreen mozallowfullscreen allowfullscreen></iframe>","height":1080,"width":1440,"provider_name":"Loom","provider_url":"https://www.loom.com","thumbnail_height":1080,"thumbnail_width":1440,"thumbnail_url":"https://cdn.loom.com/sessions/thumbnails/2ac463e7b46a4aea8912e4edb2bf7e35-8145262e46797ed1.gif","duration":555.227,"title":"Como criar URAs no novo fluxo","description":"Este Loom mostra como criar URAs de atendimento no novo fluxo pela Central de Voz, em PABX, Serviços, nova URA. O vídeo explica como iniciar um novo fluxo, definir nome e descrição, selecionar uma URA inicial e depois criar os itens com arquivo de áudio, quantidade de tentativas e tempo para dígito (padrão de 5 segundos) para o cliente escolher opções. Também detalha os tipos de direcionamento disponíveis, como ramal, fila, enviar SMS ou WhatsApp, recuperar ligação, inserir na blacklist de ligações ativas e webhook, além da opção para tratar seleção inválida (padrão 9). Por fim, destaca que é possível editar URAs e filas pelo ícone de lápis e interligar outras URAs ao fluxo principal."}