{"type":"video","version":"1.0","html":"<iframe src=\"https://www.loom.com/embed/2bae1715fabc4a799c05405a4a8ee7c2\" frameborder=\"0\" width=\"1440\" height=\"1080\" webkitallowfullscreen mozallowfullscreen allowfullscreen></iframe>","height":1080,"width":1440,"provider_name":"Loom","provider_url":"https://www.loom.com","thumbnail_height":1080,"thumbnail_width":1440,"thumbnail_url":"https://cdn.loom.com/sessions/thumbnails/2bae1715fabc4a799c05405a4a8ee7c2-af75fe000ca2fd68.gif","duration":505.637,"title":"Como conectar Telegram no Sonax Omnichannel","description":"Este Loom explica como configurar a nova conexão via Telegram no Sonax Domini Channel como mais um canal de comunicação junto com WhatsApp e WebChat. O vídeo mostra que é possível exportar e duplicar o bot do WhatsApp para usar no Telegram, alterando o canal para Telegram, ou criar um novo bot no Sonax. Em seguida, ensina a conectar o bot no Telegram via BotFather (comandos como mybots e bots) e usar o API Token na plataforma do Sonax. Por fim, detalha parametrizações como inatividade, permissões e opção de primeiro contato para coletar dados e evitar duplicação, inclusive com vínculo ou separação entre contatos de WhatsApp e Telegram."}