{"type":"video","version":"1.0","html":"<iframe src=\"https://www.loom.com/embed/351a11301640479d87c27e5a71a143d4\" frameborder=\"0\" width=\"1920\" height=\"1440\" webkitallowfullscreen mozallowfullscreen allowfullscreen></iframe>","height":1440,"width":1920,"provider_name":"Loom","provider_url":"https://www.loom.com","thumbnail_height":1440,"thumbnail_width":1920,"thumbnail_url":"https://cdn.loom.com/sessions/thumbnails/351a11301640479d87c27e5a71a143d4-684e585015b12047.gif","duration":477.257,"title":"Módulo de Conversas no Painel de Atendimento","description":"Este Loom apresenta o módulo de conversas do sistema, principal área para atender clientes e que centraliza as conversas de todos os canais. Ao abrir o sistema, a página de conversas lista todas as conversas, menções, participantes e grupos, além de mostrar as não atendidas ainda sem atendimento. O painel é dividido em abas minhas, não atribuídas e todas, com opção de configurar usuários para ocultar o que não devem ver. Também são destacadas as etiquetas para organizar e filtrar conversas, e a identificação do canal pelo ícone, como e-mail e WhatsApp, dentro do histórico e da área de resposta."}