{"type":"video","version":"1.0","html":"<iframe src=\"https://www.loom.com/embed/36d662412134483c9121486d6d5e6fcb\" frameborder=\"0\" width=\"1856\" height=\"1392\" webkitallowfullscreen mozallowfullscreen allowfullscreen></iframe>","height":1392,"width":1856,"provider_name":"Loom","provider_url":"https://www.loom.com","thumbnail_height":1392,"thumbnail_width":1856,"thumbnail_url":"https://cdn.loom.com/sessions/thumbnails/36d662412134483c9121486d6d5e6fcb-efdf65ee613bbb3b.gif","duration":510.888,"title":"Automação de Atendimento, Oportunidades e Tarefas","description":"Este Loom apresenta o módulo de automações e mostra como usar novos gatilhos e ações para organizar atendimentos e oportunidades. O autor passa por gatilhos como novo atendimento e recebimento de mensagem, follow up quando o cliente fica sem resposta, automações ao atribuir conversa, ao não aceitar conversa em 15 minutos, e após o atendimento ser encerrado para criar tarefas, como contato em 10 dias. Em oportunidades, destaca gatilhos de quando é criada, quando muda de etapa, quando fica parada por mais de dois meses, quando é ganha ou perdida e ao alterar campos como valor negociado, além de lidar com datas e mudanças de responsável. Também cobre gatilhos de tarefas e clientes, como avisar quando tarefa vence em 1 hora, quando vence ou é concluída, e gatilhos do Instagram. Por fim, mostra a biblioteca de modelos, incluindo modelos de primeiro contato, follow up e chatbot, inclusive com inteligência artificial."}