{"type":"video","version":"1.0","html":"<iframe src=\"https://www.loom.com/embed/49a79b872b02439693827d9918964f20\" frameborder=\"0\" width=\"1920\" height=\"1440\" webkitallowfullscreen mozallowfullscreen allowfullscreen></iframe>","height":1440,"width":1920,"provider_name":"Loom","provider_url":"https://www.loom.com","thumbnail_height":1440,"thumbnail_width":1920,"thumbnail_url":"https://cdn.loom.com/sessions/thumbnails/49a79b872b02439693827d9918964f20-edfc52dae536eb6d.gif","duration":277.94,"title":"Automatiser relances clients et collecte pièces","description":"Cette Loom explique comment un cabinet automatise sa relance client et la collecte de pièces sans changer d’outil. À une semaine de l’échéance TVA, trois dossiers bloqués sont relancés automatiquement selon J+3, J+7 puis J+14, avec des formulations adaptées à chaque situation. La première relance demande aux clients le type exact de documents manquants, et le système détecte les pièces jointes incohérentes (oubli, PDF vide, fichier corrompu) pour renvoyer un message. Quand le bon document est reçu, le tableau de suivi se met à jour (ligne 5), les relances sont arrêtées et un lien vers le fichier est fourni, avec notification détaillant client, type, période et nom de fichier. "}