{"type":"video","version":"1.0","html":"<iframe src=\"https://www.loom.com/embed/52667c6805ff46b9925dbd052652cfca\" frameborder=\"0\" width=\"1440\" height=\"1080\" webkitallowfullscreen mozallowfullscreen allowfullscreen></iframe>","height":1080,"width":1440,"provider_name":"Loom","provider_url":"https://www.loom.com","thumbnail_height":1080,"thumbnail_width":1440,"thumbnail_url":"https://cdn.loom.com/sessions/thumbnails/52667c6805ff46b9925dbd052652cfca-caa43c029df32c3c.gif","duration":153.408,"title":"Configurar Respostas Automáticas no Chat","description":"Este Loom mostra como configurar respostas automáticas no sistema de chat. Para isso, o vídeo orienta acessar o menu central de chat, entrar em Configurações e em Parâmetros, selecionar Respostas automáticas. O sistema permite configurar mensagens automáticas ao assumir o atendimento, ao transferir o atendimento para outro atendente e ao encerrar o atendimento, podendo preencher todas, apenas uma ou deixar em branco conforme a necessidade. Também são apresentadas variáveis disponíveis para personalizar as mensagens, como número de protocolo do atendimento, nome do atendente, nome do contato e saudação de tempo, com exemplos abaixo do campo de digitação para consulta, e salvar as alterações."}