{"type":"video","version":"1.0","html":"<iframe src=\"https://www.loom.com/embed/5e1ffa9996814752b4e745191d5059f7\" frameborder=\"0\" width=\"1920\" height=\"1440\" webkitallowfullscreen mozallowfullscreen allowfullscreen></iframe>","height":1440,"width":1920,"provider_name":"Loom","provider_url":"https://www.loom.com","thumbnail_height":1440,"thumbnail_width":1920,"thumbnail_url":"https://cdn.loom.com/sessions/thumbnails/5e1ffa9996814752b4e745191d5059f7-1f1cd17583683961.gif","duration":86.981,"title":"Visualização para o cliente da feature de múltiplas conversas por usuário","description":"Oi, pessoal! Neste vídeo, eu mostro como funciona a função de múltiplos tickets e como o cliente pode visualizar o histórico de chamadas. Demonstro que, ao iniciar uma conversa, um ticket é aberto e que é possível acessar o histórico e abrir novos tickets. Também explico como finalizar um ticket e que, se o C-Site estiver ativo, uma notificação será disparada. Não esqueçam de conferir essas funcionalidades e como elas podem melhorar a experiência do cliente!"}