{"type":"video","version":"1.0","html":"<iframe src=\"https://www.loom.com/embed/64b94a284e9d4966a9c705a9dcf75ce5\" frameborder=\"0\" width=\"1280\" height=\"960\" webkitallowfullscreen mozallowfullscreen allowfullscreen></iframe>","height":960,"width":1280,"provider_name":"Loom","provider_url":"https://www.loom.com","thumbnail_height":960,"thumbnail_width":1280,"thumbnail_url":"https://cdn.loom.com/sessions/thumbnails/64b94a284e9d4966a9c705a9dcf75ce5-1661354887543.gif","duration":549,"title":"Zenvia Conversion - Configurações - Grupos e Usuários","description":"Neste vídeo abordamos:\n1) Como convidar usuários na Zenvia Conversion: https://help.sirena.app/pt/articles/4364028-como-convidar-usuarios-na-zenvia-conversion\n2) Como editar as informações, função e grupo de um usuário: https://help.sirena.app/pt/articles/3294383-como-editar-as-informacoes-funcao-e-grupo-de-um-usuario\n3) O que são as respostas rápidas e como criá-las: https://help.sirena.app/pt/articles/3139782-o-que-sao-as-respostas-rapidas-e-como-cria-las\n4) Configuração Geral do Grupo: https://help.sirena.app/pt/articles/6005241-configuracao-de-grupo-novos-contatos-em-espera-e-tempo-medio-de-espera\n5) Atribuição de Contatos: https://help.sirena.app/pt/articles/3304601-como-alterar-as-regras-de-distribuicao-de-um-grupo\n6) Reatribuição e Fechamento de Contatos: https://help.sirena.app/pt/articles/4704022-como-configurar-o-fechamento-e-a-reatribuicao-de-conversas"}