{"type":"video","version":"1.0","html":"<iframe src=\"https://www.loom.com/embed/6cfb085f39524cabbbe4bb171a27d587\" frameborder=\"0\" width=\"1440\" height=\"1080\" webkitallowfullscreen mozallowfullscreen allowfullscreen></iframe>","height":1080,"width":1440,"provider_name":"Loom","provider_url":"https://www.loom.com","thumbnail_height":1080,"thumbnail_width":1440,"thumbnail_url":"https://cdn.loom.com/sessions/thumbnails/6cfb085f39524cabbbe4bb171a27d587-258f44ba258e1186.gif","duration":295.766,"title":"Visualizar e editar usuários na Omnichannel","description":"Este Loom mostra como visualizar e gerenciar os usuários do chat na plataforma Omnichannel, com foco no menu Usuários e na opção OpsGenie. É apresentada a lista de usuários com nome configurado, e-mail de acesso, papel hierárquico, perfil de permissões, identificação no PABX, ramal associado e status (ativo ou inativo), incluindo o significado de inativar o acesso para desligados da empresa. Também é explicado como clicar em Senha para criar uma nova senha e como editar o usuário para ajustar avatar, nome, e-mail, usuário, status, perfil, acesso no celular, capacidade de assumir chats simultâneos e por dia, perímetro de acesso e carterização secundária. Por fim, o Loom descreve como buscar usuários na lista, definir perímetro para todos os cadastrados e cadastrar novos usuários com os mesmos campos."}