{"type":"video","version":"1.0","html":"<iframe src=\"https://www.loom.com/embed/6d27b871ba474c36866bd58e48602d99\" frameborder=\"0\" width=\"1394\" height=\"1045\" webkitallowfullscreen mozallowfullscreen allowfullscreen></iframe>","height":1045,"width":1394,"provider_name":"Loom","provider_url":"https://www.loom.com","thumbnail_height":1045,"thumbnail_width":1394,"thumbnail_url":"https://cdn.loom.com/sessions/thumbnails/6d27b871ba474c36866bd58e48602d99-aac0d2701703f94b.gif","duration":45.824,"title":"Cómo reportar incidencias del bot de soporte","description":"Este Loom explica cómo reportar incidencias cuando el bot no responde como se espera. Si ocurre un problema, la recomendación es ir a Soporte. Allí hay que poner el asunto del problema, por ejemplo que el bot ha dejado de contestar, y escribir lo que se necesita o se quiere que haga. Luego se envía la incidencia para que aparezca también allí, y si es algo extremadamente urgente se indica usar el canal de WhatsApp de soporte."}