{"type":"video","version":"1.0","html":"<iframe src=\"https://www.loom.com/embed/6e1e04cb441f48579b5862b6932302fa\" frameborder=\"0\" width=\"1920\" height=\"1440\" webkitallowfullscreen mozallowfullscreen allowfullscreen></iframe>","height":1440,"width":1920,"provider_name":"Loom","provider_url":"https://www.loom.com","thumbnail_height":1440,"thumbnail_width":1920,"thumbnail_url":"https://cdn.loom.com/sessions/thumbnails/6e1e04cb441f48579b5862b6932302fa-f2bc84cbda4a720f.gif","duration":158.592,"title":"Como resolver conversas e organizar atendimentos","description":"Este Loom explica a funcionalidade de resolver uma conversa para organizar o atendimento e reduzir a confusão com muitas conversas. Ao concluir o que foi necessário com um cliente, você clica em Resolver, e a conversa sai da sua lista, deixando visíveis apenas os atendimentos ainda pendentes. O histórico da conversa não se perde, e você pode consultá-lo quando precisar. O vídeo demonstra que, após resolver, não há tarefas ou conversas para atender até chegar uma nova mensagem."}