{"type":"video","version":"1.0","html":"<iframe src=\"https://www.loom.com/embed/7da806c4933b4265aa7cdc7bbe1df434\" frameborder=\"0\" width=\"1920\" height=\"1440\" webkitallowfullscreen mozallowfullscreen allowfullscreen></iframe>","height":1440,"width":1920,"provider_name":"Loom","provider_url":"https://www.loom.com","thumbnail_height":1440,"thumbnail_width":1920,"thumbnail_url":"https://cdn.loom.com/sessions/thumbnails/7da806c4933b4265aa7cdc7bbe1df434-b4ab565ec75c3522.gif","duration":163.166667,"title":"Surveillez vos avis Google avec SIMI","description":"Cette Loom explique pourquoi il est crucial de surveiller la réputation en ligne d’une concession, en particulier sur Google. Elle souligne que la note Google façonne la première impression avant même que le client n’entre dans le showroom, et que répondre aux avis montre que l’équipe écoute. La plateforme SIMI centralise le suivi des portails externes, avec des données Google disponibles automatiquement dans le tableau de bord et un flux d’avis unifié affichant aussi d’autres sites. Depuis ce flux, il est possible de traduire les avis et d’agir en ajoutant une note, en les transférant à un collègue et en répondant directement."}