{"type":"video","version":"1.0","html":"<iframe src=\"https://www.loom.com/embed/7e86af2b7ebe4eab8dfed821ef6421e4\" frameborder=\"0\" width=\"1920\" height=\"1440\" webkitallowfullscreen mozallowfullscreen allowfullscreen></iframe>","height":1440,"width":1920,"provider_name":"Loom","provider_url":"https://www.loom.com","thumbnail_height":1440,"thumbnail_width":1920,"thumbnail_url":"https://cdn.loom.com/sessions/thumbnails/7e86af2b7ebe4eab8dfed821ef6421e4-a9b415f1219de796.gif","duration":51.414,"title":"Messagerie sécurisée et module assistance","description":"Ce Loom présente les canaux de communication sécurisés pour échanger plus efficacement au sujet des dossiers clients. Il mentionne une messagerie interne sécurisée en bas à droite, permettant de discuter avec votre collaborateur associé ou directement avec votre client via un espace client, ainsi que la possibilité de passer par téléphone. La vidéo indique aussi qu il est possible de créer des nouveaux groupes comme WhatsApp. Enfin, le module assistance à droite permet d envoyer un message et d obtenir une réponse généralement sous quelques minutes."}