{"type":"video","version":"1.0","html":"<iframe src=\"https://www.loom.com/embed/7f49b6cef31e4b15adc17f24baa3e71c\" frameborder=\"0\" width=\"1658\" height=\"1243\" webkitallowfullscreen mozallowfullscreen allowfullscreen></iframe>","height":1243,"width":1658,"provider_name":"Loom","provider_url":"https://www.loom.com","thumbnail_height":1243,"thumbnail_width":1658,"thumbnail_url":"https://cdn.loom.com/sessions/thumbnails/7f49b6cef31e4b15adc17f24baa3e71c-79118f6734fda8cf.gif","duration":39.851,"title":"Refuser une prestation en un clic","description":"Cette Loom explique comment refuser une prestation d’un prospect en un seul clic. Dans l’onglet Prospects, il faut ouvrir le prospect puis utiliser la section « refuser à la prestation » dans les trois points, ce qui déclenche une pop-up. À partir de là, vous pouvez rédiger un e-mail déjà configuré, le modifier si besoin, définir le statut souhaité, puis envoyer le message."}