{"type":"video","version":"1.0","html":"<iframe src=\"https://www.loom.com/embed/81021657c04947a0a94f8530cc98e99e\" frameborder=\"0\" width=\"1440\" height=\"1080\" webkitallowfullscreen mozallowfullscreen allowfullscreen></iframe>","height":1080,"width":1440,"provider_name":"Loom","provider_url":"https://www.loom.com","thumbnail_height":1080,"thumbnail_width":1440,"thumbnail_url":"https://cdn.loom.com/sessions/thumbnails/81021657c04947a0a94f8530cc98e99e-7c7253b6822f65d2.gif","duration":150.803,"title":"Como cadastrar e vincular cargos horários","description":"Este Loom mostra como cadastrar e vincular turnos e cargas horárias para atendentes no Sonnax Omnichannel. Para criar uma nova carga horária, o usuário acessa Central de Voz PABX, Call Center, Cargo-horárias de Agentes, clica em adicionar uma nova, informa nome, dia inicial e final, hora inicial e final, e, se aplicável, valor da hora trabalhada antes de salvar. Depois, a carga horária passa a poder ser usada no cadastro do atendente. Para ajustar dados, é possível usar ações e editar, e para vincular ao agente, entrar em Central de Voz PABX, Call Center, Agentes e selecionar a carga horária e turno em Carga Horária por Turno dos Agentes, incluindo mais de uma se necessário."}