{"type":"video","version":"1.0","html":"<iframe src=\"https://www.loom.com/embed/863afbca32ec46fb85b09cb108fab856\" frameborder=\"0\" width=\"1600\" height=\"1200\" webkitallowfullscreen mozallowfullscreen allowfullscreen></iframe>","height":1200,"width":1600,"provider_name":"Loom","provider_url":"https://www.loom.com","thumbnail_height":1200,"thumbnail_width":1600,"thumbnail_url":"https://cdn.loom.com/sessions/thumbnails/863afbca32ec46fb85b09cb108fab856-70c449f881bbb157.gif","duration":257.472,"title":"CRM Sonax. Campos personalizados e uso","description":"Este Loom explica como cadastrar e usar campos personalizados no CRM do Sonax Omnichain. Para isso, o vídeo orienta acessar o menu de CRM e selecionar a entidade desejada, como tarefas, clicando em novo campo para definir título e nome interno (apenas letras e números, começando com letra, sem espaços, acentos ou pontuações). Em seguida, o usuário escolhe o tipo de informação e configura detalhes como limite de caracteres, campos numéricos e de data, além de opções por linha em campos de seleção e ativação em campos de sim ou não. Depois de salvar, os campos passam a aparecer na entidade, incluindo protocolos (no campo personalizado do protocolo e na visualização de relatórios), edição de contatos e no Kanban de tarefas e cadastro de clientes."}