{"type":"video","version":"1.0","html":"<iframe src=\"https://www.loom.com/embed/9a58b1805f1a4745ba2f17909731d177\" frameborder=\"0\" width=\"1920\" height=\"1440\" webkitallowfullscreen mozallowfullscreen allowfullscreen></iframe>","height":1440,"width":1920,"provider_name":"Loom","provider_url":"https://www.loom.com","thumbnail_height":1440,"thumbnail_width":1920,"thumbnail_url":"https://cdn.loom.com/sessions/thumbnails/9a58b1805f1a4745ba2f17909731d177-37835aaa0bbf281d.gif","duration":735.033,"title":"Hits - Como lançar multa por cancelamento/remarcação de reserva","description":"Neste vídeo, explico como lidamos com o cancelamento de reservas, usando o caso da Jennifer como exemplo. Ela fez uma reserva de R$849,50 e, ao cancelá-la, precisou pagar uma multa de 30%. Mostro como liberar a reserva no sistema e como o crédito dela fica disponível para futuras reservas. É importante que todos entendam esse processo, pois precisamos garantir que os créditos sejam corretamente aplicados nas próximas reservas. Peço que todos revisem este procedimento para que possamos melhorar nossa eficiência."}