{"type":"video","version":"1.0","html":"<iframe src=\"https://www.loom.com/embed/9ce5441855884db99934704c0161eed1\" frameborder=\"0\" width=\"1920\" height=\"1440\" webkitallowfullscreen mozallowfullscreen allowfullscreen></iframe>","height":1440,"width":1920,"provider_name":"Loom","provider_url":"https://www.loom.com","thumbnail_height":1440,"thumbnail_width":1920,"thumbnail_url":"https://cdn.loom.com/sessions/thumbnails/9ce5441855884db99934704c0161eed1-670e77272fcbe98d.gif","duration":398.784,"title":"Como configurar Webhook de atendimento/desligamento no Sonax PABXe como testar","description":"Este Loom mostra como configurar um webhook no PABX Sonax para receber eventos de atendimento e desligamento de ligações. O vídeo explica que, para ligações manuais, deve-se editar a campanha “Chamadas manuais” e configurar o RR de atendimento e o RR de desligamento, sendo que o atendimento dispara apenas quando o cliente atende e o desligamento dispara independentemente. Também orienta que, quando a ligação é direcionada para uma fila (receptivo ou discador automático), a configuração deve ser feita na fila em “Webhook de atendimento e de desligamento”. Por fim, demonstra o teste usando um URL do webhook.site e adicionando variáveis como ID da chamada, URL da gravação, duração e status de atendimento, observando que duração e URL da gravação podem não aparecer quando não há atendimento."}