{"type":"video","version":"1.0","html":"<iframe src=\"https://www.loom.com/embed/a7965bb21f454366921454b94ef3ee05\" frameborder=\"0\" width=\"1722\" height=\"1291\" webkitallowfullscreen mozallowfullscreen allowfullscreen></iframe>","height":1291,"width":1722,"provider_name":"Loom","provider_url":"https://www.loom.com","thumbnail_height":1291,"thumbnail_width":1722,"thumbnail_url":"https://cdn.loom.com/sessions/thumbnails/a7965bb21f454366921454b94ef3ee05-98f49e1d83184d12.gif","duration":259.805,"title":"Zoho - Zoho CRM - Email Insights","description":"Email Insights არის Zoho CRM-ის ინტელექტუალური ანალიტიკური მოდული, რომელიც გაძლევთ რეალურ ხედვას კლიენტებთან ელფოსტით კომუნიკაციის ეფექტურობაზე.\n\nმარტივად რომ ვთქვათ - ის გაჩვენებთ არა მხოლოდ რას აგზავნით, არამედ რა შედეგს იძლევა თქვენი კომუნიკაცია.\n\nრას აკეთებს Email Insights?\nEmail Insights გაძლევთ დეტალურ ინფორმაციას:\n- ვინ გახსნა თქვენი ელფოსტა\n- რამდენჯერ გაიხსნა წერილი\n- დააჭირა თუ არა ბმულზე\n- როდის მოხდა ინტერაქცია\n- რომელმა კლიენტმა აჩვენა მაღალი ჩართულობა\n\nეს მონაცემები ავტომატურად იბმება შესაბამის Lead-თან ან Contact-თან, რაც ნიშნავს, რომ თითოეული კლიენტის ბარათში ხედავთ სრულ სურათს - კომუნიკაცია + რეაქცია.\n\nროგორ მუშაობს?\nEmail Insights მუშაობს ელფოსტის ინტეგრაციასთან ერთად (Gmail, Outlook, IMAP).\nელფოსტის გაგზავნისას სისტემა იყენებს tracking მექანიზმს, რომელიც აფიქსირებს გახსნასა და ბმულებზე დაწკაპუნებას.\n\nმონაცემები ავტომატურად ინახება CRM-ში და ხელმისაწვდომია:\n- კონკრეტული ჩანაწერის დონეზე\n- მომხმარებლის დონეზე\n- გუნდური ანგარიშგების დონეზე\n\nრა კონფიგურაციები აქვს?\nშესაძლებელია:\nEmail tracking-ის ჩართვა/გამორთვა\nშეტყობინებების მიღება (Real-time alert, როცა კლიენტი ხსნის წერილს)\nკონკრეტული მომხმარებლებისთვის ფუნქციის გააქტიურება\nანგარიშგებების გენერირება გაყიდვების ეფექტურობის ანალიზისთვის\n\nასევე შესაძლებელია გაიგოთ, რომელ დღეებსა და საათებში არის ყველაზე მაღალი გახსნის მაჩვენებელი - რაც ეხმარება გუნდს უკეთ დაგეგმოს კომუნიკაცია.\n\nსაბოლოოდ, ეს ფუნქცია CRM-ს აქცევს არა უბრალოდ ელფოსტის არქივად, არამედ გაყიდვების ანალიტიკურ ინსტრუმენტად, რომელიც გაძლევთ რეალურ კონტროლს კომუნიკაციაზე და შედეგებზე."}