{"type":"video","version":"1.0","html":"<iframe src=\"https://www.loom.com/embed/a9458d6f12804c6b83784879b8f8a09d\" frameborder=\"0\" width=\"1440\" height=\"1080\" webkitallowfullscreen mozallowfullscreen allowfullscreen></iframe>","height":1080,"width":1440,"provider_name":"Loom","provider_url":"https://www.loom.com","thumbnail_height":1080,"thumbnail_width":1440,"thumbnail_url":"https://cdn.loom.com/sessions/thumbnails/a9458d6f12804c6b83784879b8f8a09d-7a20af1410a5b6c5.gif","duration":654.187,"title":"Como Criar Quadros Kanban de Tarefas","description":"Este Loom mostra como criar e utilizar quadros de tarefas no Kanban do Sonax Omnichannel. Primeiro, você acessa o menu central de chat, entra em Kanban, cria um quadro em branco, define o nome e o tipo de quadro como Kanban de atividades, opcionalmente adiciona descrição e salva. Depois, no quadro você configura filtros, membros e permissões, adiciona listas e arquiva fases, além de editar ou excluir o quadro em configurações. Em automações, você cria cards com nome, descrição, anexos, prioridade (baixa, média, alta ou crítica), contato, responsável e participantes, podendo agendar mensagens de reabertura, e acompanhar tarefas em tarefas agendadas, concluídas e arquivadas."}