{"type":"video","version":"1.0","html":"<iframe src=\"https://www.loom.com/embed/bf3e165c202b45ccbc848b577dc35e26\" frameborder=\"0\" width=\"1920\" height=\"1440\" webkitallowfullscreen mozallowfullscreen allowfullscreen></iframe>","height":1440,"width":1920,"provider_name":"Loom","provider_url":"https://www.loom.com","thumbnail_height":1440,"thumbnail_width":1920,"thumbnail_url":"https://cdn.loom.com/sessions/thumbnails/bf3e165c202b45ccbc848b577dc35e26-03def6504f47d9e5.gif","duration":240,"title":"Jak zlepšit míru odpovědí na recenze","description":"Toto Loom vysvětluje, proč je odpovídání na recenze a komentáře klíčové pro reputaci, udržení zákazníků a zlepšení místního umístění na Googlu. Autor zdůrazňuje, že míru odpovědí najdete v sekci Statistiky pod názvem míra komentářů a že 97 % zákazníků si odpověď přečte. Doporučuje sledovat výkon v přehledu MoEKPI a podrobněji v Analytics 360, včetně srovnání mezi odděleními jako prodej a service. Dále uvádí, že každá nezodpovězená recenze je promarněná příležitost a doporučuje využít filtry pro nalezení nezodpovězených recenzí a odpovědět přímo v portálu."}