{"type":"video","version":"1.0","html":"<iframe src=\"https://www.loom.com/embed/cd22dd48511f4053aa472a110515ac18\" frameborder=\"0\" width=\"1600\" height=\"1200\" webkitallowfullscreen mozallowfullscreen allowfullscreen></iframe>","height":1200,"width":1600,"provider_name":"Loom","provider_url":"https://www.loom.com","thumbnail_height":1200,"thumbnail_width":1600,"thumbnail_url":"https://cdn.loom.com/sessions/thumbnails/cd22dd48511f4053aa472a110515ac18-912c2c6bdf7065d9.gif","duration":676.382,"title":"Como Realizar Atendimentos Eficazes pelo SONAC Chat","description":"Olá pessoal, no vídeo de hoje, eu mostrei como realizar atendimentos através do SONAC Chat, começando pelo acesso ao portal e a inserção das credenciais. Expliquei como assumir atendimentos na aba de fila e como interagir com os clientes, enviando mensagens, áudios e arquivos. Também abordei a importância de utilizar tags, editar contatos e criar tarefas dentro do sistema. Por fim, mencionei como encerrar protocolos e arquivar conversas. Peço que assistam com atenção e pratiquem essas funcionalidades para aprimorar nosso atendimento."}