{"type":"video","version":"1.0","html":"<iframe src=\"https://www.loom.com/embed/ced5e034565049658459d496dfe68efd\" frameborder=\"0\" width=\"1280\" height=\"960\" webkitallowfullscreen mozallowfullscreen allowfullscreen></iframe>","height":960,"width":1280,"provider_name":"Loom","provider_url":"https://www.loom.com","thumbnail_height":960,"thumbnail_width":1280,"thumbnail_url":"https://cdn.loom.com/sessions/thumbnails/ced5e034565049658459d496dfe68efd-ee1f11ffdc55cea7.gif","duration":104.3775,"title":"Nueva funcionalidad de MIA en el módulo Inbox","description":"Hola a todos, en este video les presento una nueva funcionalidad en nuestro módulo Inbox relacionada con MIA. MIA se activará cuando un contacto ingrese por primera vez o hayan pasado más de 24 horas desde el último mensaje. Es importante que desactiven MIA si un agente humano va a intervenir en el chat. Les muestro cómo se activa y desactiva MIA, y realizamos una prueba para ver su funcionamiento. Les pido que revisen esta funcionalidad y consideren cómo puede mejorar nuestras interacciones."}