{"type":"video","version":"1.0","html":"<iframe src=\"https://www.loom.com/embed/d1035594a2f3425db977976abdced8b2\" frameborder=\"0\" width=\"1366\" height=\"1024\" webkitallowfullscreen mozallowfullscreen allowfullscreen></iframe>","height":1024,"width":1366,"provider_name":"Loom","provider_url":"https://www.loom.com","thumbnail_height":1024,"thumbnail_width":1366,"thumbnail_url":"https://cdn.loom.com/sessions/thumbnails/d1035594a2f3425db977976abdced8b2-a5c57f92741c77a1.gif","duration":106.305,"title":"Nuevas funcionalidades para visualizar temas de conversación en la plataforma","description":"En este video, les muestro una nueva funcionalidad que nos ayudará a visualizar de manera más clara los temas de conversación en nuestra plataforma. Accediendo al módulo de estadísticas, encontraremos un gráfico en forma de pastel y tablas que detallan la distribución de los temas y subtemas de conversación, así como la posibilidad de filtrar por agentes. Es importante que sepan que las estadísticas se podrán consultar hasta el día anterior al actual. Les animo a explorar esta herramienta y a realizar la descarga de las tablas si lo consideran necesario."}