{"type":"video","version":"1.0","html":"<iframe src=\"https://www.loom.com/embed/e8345d4b7f5e4b808ca1ed82384bda6b\" frameborder=\"0\" width=\"1920\" height=\"1440\" webkitallowfullscreen mozallowfullscreen allowfullscreen></iframe>","height":1440,"width":1920,"provider_name":"Loom","provider_url":"https://www.loom.com","thumbnail_height":1440,"thumbnail_width":1920,"thumbnail_url":"https://cdn.loom.com/sessions/thumbnails/e8345d4b7f5e4b808ca1ed82384bda6b-4e903a66634f43d3.gif","duration":113.302,"title":"Contact &amp; CRM","description":"Ce Loom présente la base de contacts et comment gérer les informations clients. Il explique qu’on peut importer des contacts via un fichier CSV ou les exporter, puis ajouter un contact en choisissant une personne physique, une entreprise ou une administration et en remplissant les champs. Une autocomplétion aide à renseigner automatiquement des données comme le RCS, le CRN, l’URL TVA et l’adresse. La vidéo montre aussi comment sélectionner plusieurs contacts pour envoyer des e-mails, puis consulter depuis chaque fiche les dossiers liés, l’espace client et la facturation, y compris le chiffre d’affaires, le reste à payer, le délai moyen de paiement et les intérêts."}