{"type":"video","version":"1.0","html":"<iframe src=\"https://www.loom.com/embed/eb9a7dfd3f8240e491ae979e83f6770c\" frameborder=\"0\" width=\"1920\" height=\"1440\" webkitallowfullscreen mozallowfullscreen allowfullscreen></iframe>","height":1440,"width":1920,"provider_name":"Loom","provider_url":"https://www.loom.com","thumbnail_height":1440,"thumbnail_width":1920,"thumbnail_url":"https://cdn.loom.com/sessions/thumbnails/eb9a7dfd3f8240e491ae979e83f6770c-d1f3d52d1e985915.gif","duration":1125.107,"title":"SônIA - Monitoramente da Observabilidade dos seus Agentes Sonax","description":"Sonax Insights IA: transforme cada ligação em resultado para o seu negócio\n\nVocê sabe quantas ligações sua IA realmente resolveu? Quantos agendamentos ela gerou? Quantos clientes precisaram ser transferidos para um atendente? E, principalmente, qual foi o retorno financeiro da sua operação?\n\nCom o Sonax Insights IA, você deixa de apenas atender chamadas e passa a gerenciar a performance da sua Inteligência Artificial com dados reais.\n\nVeja tudo o que acontece em cada atendimento\n🎙️ Ouça as gravações das chamadas.\n📝 Leia a transcrição completa da conversa.\n😊 Analise o sentimento do cliente durante o atendimento.\n✅ Descubra se a IA atingiu o objetivo da ligação.\n🔄 Veja quando e por que houve transferência para um atendente humano.\nDashboards que mostram o impacto da IA\n\nAcompanhe, em tempo real:\n\nTotal de agendamentos realizados.\nCancelamentos.\nTransferências para atendimento humano.\nTaxa de resolução da IA.\nPercentual de objetivos concluídos.\nDistribuição do sentimento dos clientes.\nTempo médio de atendimento.\nIndicadores de produtividade e eficiência.\nDescubra onde sua IA pode melhorar\n\nA própria plataforma identifica comportamentos que prejudicam a experiência do cliente, permitindo que você ajuste prompts, fluxos e estratégias para aumentar continuamente a taxa de resolução e reduzir transferências desnecessárias.\n\nSua IA evolui baseada em dados, e não em suposições.\n\nComprove o retorno sobre o investimento\n\nO Sonax Insights também mostra o impacto financeiro da IA.\n\nImagine uma operação que consumiu R$ 173,00 em atendimentos de IA e gerou R$ 6.800,00 em agendamentos. Isso representa um ROI superior a 39 vezes o valor investido.\n\nVocê deixa de avaliar apenas custos e passa a medir o quanto a IA gera de receita para sua empresa.\n\nMais do que monitorar. Você passa a gerir a IA.\n\nO Sonax Insights IA entrega uma visão completa da operação para que gestores possam tomar decisões baseadas em indicadores reais, identificar oportunidades de melhoria e comprovar o valor da Inteligência Artificial para o negócio.\n\nPorque uma IA eficiente não é apenas aquela que atende. É aquela que gera resultados mensuráveis para a empresa."}