{"type":"video","version":"1.0","html":"<iframe src=\"https://www.loom.com/embed/f155d652aab749048ca723dd11729209\" frameborder=\"0\" width=\"1280\" height=\"960\" webkitallowfullscreen mozallowfullscreen allowfullscreen></iframe>","height":960,"width":1280,"provider_name":"Loom","provider_url":"https://www.loom.com","thumbnail_height":960,"thumbnail_width":1280,"thumbnail_url":"https://cdn.loom.com/sessions/thumbnails/f155d652aab749048ca723dd11729209-8de86420064a1b45.gif","duration":337.628,"title":"Novo Tempo Real de Filas e Agentes","description":"Olá pessoal! Neste vídeo, apresento o novo tempo real de filas e agentes, que permite visualizar todos os indicadores principais da operação de call center em uma única tela. Com novos indicadores e a possibilidade de estratificar chamadas em espera, essa ferramenta traz mais informações para otimizar a operação. Não se esqueça de conferir os detalhes e entender como essas métricas podem melhorar nosso desempenho!"}