{"type":"video","version":"1.0","html":"<iframe src=\"https://www.loom.com/embed/f5915a8eaca24fa5a9e96fb4967d6528\" frameborder=\"0\" width=\"1662\" height=\"1246\" webkitallowfullscreen mozallowfullscreen allowfullscreen></iframe>","height":1246,"width":1662,"provider_name":"Loom","provider_url":"https://www.loom.com","thumbnail_height":1246,"thumbnail_width":1662,"thumbnail_url":"https://cdn.loom.com/sessions/thumbnails/f5915a8eaca24fa5a9e96fb4967d6528-750acfcbad64cc5f.gif","duration":149.09,"title":"Arc - Conversación | Dialecto - 19 December 2025","description":"En este video, les muestro cómo monitorear de manera efectiva las conversaciones que nuestra inteligencia artificial tiene con los clientes. A través de la pestaña de Actividad en Agente IA, podemos revisar cada interacción y dar feedback sobre su desempeño. También podemos crear artículos de conocimiento basados en las preguntas de los clientes y establecer reglas para recomendar productos o derivar conversaciones a agentes humanos cuando sea necesario. Les animo a que revisen estas funciones y compartan sus opiniones para mejorar nuestra IA."}