{"type":"video","version":"1.0","html":"<iframe src=\"https://www.loom.com/embed/f98be566fd9a4f4aae894051d5368663\" frameborder=\"0\" width=\"1920\" height=\"1440\" webkitallowfullscreen mozallowfullscreen allowfullscreen></iframe>","height":1440,"width":1920,"provider_name":"Loom","provider_url":"https://www.loom.com","thumbnail_height":1440,"thumbnail_width":1920,"thumbnail_url":"https://cdn.loom.com/sessions/thumbnails/f98be566fd9a4f4aae894051d5368663-6b4dca77c40b07fc.gif","duration":568.537,"title":"Como utilizar Clicktocall Sonax, Widget, Widget2call (webphone desacoplado) E qual a diferença entre eles","description":"Este Loom explica a diferença entre Click2Call e WidgetGest de telefonia e como configurar cada um no PBX Sonax. O Click2Call usa um link simples com número de destino, ramal de atendimento e token do PBX Sonax, disparando a ligação no ramal e depois para o cliente, com retorno de protocolo para buscar gravações. O WidgetGest é uma aplicação WebRTC pronta para incorporar no site, com links por ramal disponíveis em Serviços > Ramais > cada ramal, e requer permissões de som, microfone e notificação no navegador. Para integração com CRM sem mexer em código, o Loom mostra usar o método WidgetToCall com token Sonax, ID do cliente Sonax e o ID do usuário no CRM configurado no campo de integração do ramal; ele também demonstra um teste com token inválido e depois com autenticação válida."}