{"type":"video","version":"1.0","html":"<iframe src=\"https://www.loom.com/embed/fac774b6d3cb4549b94965fecde38e6f\" frameborder=\"0\" width=\"1440\" height=\"1080\" webkitallowfullscreen mozallowfullscreen allowfullscreen></iframe>","height":1080,"width":1440,"provider_name":"Loom","provider_url":"https://www.loom.com","thumbnail_height":1080,"thumbnail_width":1440,"thumbnail_url":"https://cdn.loom.com/sessions/thumbnails/fac774b6d3cb4549b94965fecde38e6f-e67d2c92cd0a53a6.gif","duration":197.411,"title":"Visualizando o Histórico de Rejeição de Chamadas 📞","description":"Olá! Neste vídeo, eu mostro como visualizar o histórico de rejeição de chamadas dos agentes do call center. Vamos aprender a acessar tanto em tempo real quanto nos relatórios, onde podemos ver detalhes como data, horário, motivo da rejeição e duração das tentativas. É importante que você siga as instruções para acessar essas informações e, assim, entender melhor o desempenho das chamadas."}