{"type":"video","version":"1.0","html":"<iframe src=\"https://www.loom.com/embed/fbac55684a004482a6ae487ed34fec2c\" frameborder=\"0\" width=\"1920\" height=\"1440\" webkitallowfullscreen mozallowfullscreen allowfullscreen></iframe>","height":1440,"width":1920,"provider_name":"Loom","provider_url":"https://www.loom.com","thumbnail_height":1440,"thumbnail_width":1920,"thumbnail_url":"https://cdn.loom.com/sessions/thumbnails/fbac55684a004482a6ae487ed34fec2c-f0219933d0aef372.gif","duration":242.12,"title":"Como configurar caixas de entrada no BK7","description":"Este Loom explica como conectar uma caixa de entrada no BK780 para receber e atender mensagens de diferentes canais. O apresentador orienta que a configuração é feita pelo administrador em Configurações, na seção Caixa de Entrada, onde é possível ver e filtrar caixas já cadastradas e adicionar novas. Ele descreve opções como Caixa de Entrada do site (com código e ícone de mensagem), Facebook via Messenger, WhatsApp com API oficial ou não oficial, e-mail (Gmail institucional) e Conexão via API, que é mais técnica e pode exigir desenvolvedor ou parceiro com integrações. Por fim, informa que mensagens de Instagram direct aparecem na caixa, e que comentários em Facebook e Instagram não entram, apenas mensagens."}