video1.0<iframe src="https://www.loom.com/embed/067a9c02e285497cae610ad6e82697c1" frameborder="0" width="1440" height="1080" webkitallowfullscreen mozallowfullscreen allowfullscreen></iframe>10801440Loomhttps://www.loom.com10801440https://cdn.loom.com/sessions/thumbnails/067a9c02e285497cae610ad6e82697c1-247cf2326f09d403.gif78.891Este Loom explica como criar categorias para organizar as FAQs no chat. Para isso, o autor orienta acessar o menu central de chat, ir em Configurações e, em seguida, abrir Parâmetros. No menu de categorias, é possível criar uma nova categoria informando o nome e clicando em inserir, que passa a aparecer na lista. Depois, as categorias já cadastradas podem ter o nome editado. Para usar, basta acessar o menu de FAQ e selecionar as categorias cadastradas durante a criação das FAQs.