video1.0<iframe src="https://www.loom.com/embed/0b707e70aced4073a44bc48d13fb26d5" frameborder="0" width="1660" height="1245" webkitallowfullscreen mozallowfullscreen allowfullscreen></iframe>12451660Loomhttps://www.loom.com12451660https://cdn.loom.com/sessions/thumbnails/0b707e70aced4073a44bc48d13fb26d5-81b9657be1cef5cd.gif413.536Este Loom muestra cómo el usuario vecino, la administración y los trabajadores gestionan un reporte de incidencia desde la plataforma web. El vecino puede elegir el tipo de problema, ver artículos de ayuda y redactar el reporte con apoyo de la IA, incluyendo dirección, información adicional y contacto ya autocompletado, para luego obtener un número de incidencia y seguimiento. La administración revisa el detalle, cambia estados como en progreso, envía mensajes al usuario y maneja fotos y actividad asociadas. El trabajador recibe la orden de trabajo, registra horas (por ejemplo 2.5) y carga fotos antes y después, completa la orden y el admin la marca como completada para cerrar y reflejar el estado como resuelto con posibilidad de feedback.