video1.0<iframe src="https://www.loom.com/embed/0bfd8dc57eec4006b4596f87475a1349" frameborder="0" width="1280" height="960" webkitallowfullscreen mozallowfullscreen allowfullscreen></iframe>9601280Loomhttps://www.loom.com9601280https://cdn.loom.com/sessions/thumbnails/0bfd8dc57eec4006b4596f87475a1349-6be8a253cb28647e.gif504.029Olá, pessoal! Neste vídeo, eu compartilho como vamos iniciar o onboarding da Cláudia, focando na construção e refino de nossa base de conteúdos a partir do diagnóstico dos tickets de atendimento. Vamos classificar esses tickets em perguntas e respostas resumidas para identificar padrões e criar conteúdos ideais. É fundamental que vocês revisem as respostas, ajustando-as conforme as regras de negócio da empresa, e que façam isso ao longo do tempo, colaborando simultaneamente. O objetivo é garantir que as perguntas e respostas estejam claras antes de avançarmos para a próxima etapa na Cloud.