video1.0<iframe src="https://www.loom.com/embed/1096eb77cacd41958cc41a9270f47206" frameborder="0" width="2002" height="1501" webkitallowfullscreen mozallowfullscreen allowfullscreen></iframe>15012002Loomhttps://www.loom.com15012002https://cdn.loom.com/sessions/thumbnails/1096eb77cacd41958cc41a9270f47206-b8751c2394f40294.gif249.103Questo Loom spiega la Fase 3 del playbook: definire le regole di funzionamento di ogni singola area del business. Un playbook è un documento che descrive come lavora l’area, partendo dallo scopo, obiettivi, KPI, responsabilità e regole operative, senza limitarsi a procedure generiche. L’autore sottolinea la logica prima il cosa e poi il come: stabilisci che l’obiettivo del marketing è acquisire clienti tramite contenuti, newsletter e SEO, poi documenti le procedure per creare articoli o inviare newsletter. Si usa il playbook per orientare lavoro, delegare e creare processi, e lo si considera compreso quando sono chiari scopo, obiettivi, KPI e strumenti.