video1.0<iframe src="https://www.loom.com/embed/19ebab1c70664b178d42171872ccc06a" frameborder="0" width="1876" height="1407" webkitallowfullscreen mozallowfullscreen allowfullscreen></iframe>14071876Loomhttps://www.loom.com14071876https://cdn.loom.com/sessions/thumbnails/19ebab1c70664b178d42171872ccc06a-b71f6ecd36beef45.gif283.4Este Loom explica cómo construir y estandarizar la voz de marca de Cafetería de la Esquina a partir de ejemplos reales de posteos. El autor propone analizar 5 a 10 textos para detectar tono, muletillas, estructuras de frases y patrones de comunicación, y convertirlos en una guía de voz con 10 reglas replicables. Se aclara que la voz aplica a cualquier comunicación externa y que, ante promociones, horarios especiales o suavizos, debe mantenerse el mismo tono y calidez sin excepción. También se sugiere definir expresiones que no se usarán nunca, y se menciona la creación de una skill para actualizar la voz de marca sin repetir el proceso paso a paso.