video1.0<iframe src="https://www.loom.com/embed/1e36abd1935b409eb4159fbb7a1b79e8" frameborder="0" width="1440" height="1080" webkitallowfullscreen mozallowfullscreen allowfullscreen></iframe>10801440Loomhttps://www.loom.com10801440https://cdn.loom.com/sessions/thumbnails/1e36abd1935b409eb4159fbb7a1b79e8-0cb3fb38aed76ce7.gif146.752Este Loom mostra como cadastrar e utilizar botões customizados dentro da plataforma para ações nos chats ativos com os contatos. Para criar os botões, o vídeo orienta acessar o menu central de chat, configurações, parâmetros e botões customizados, e então clicar em inserir botão para definir descrição breve, status ativo ou não, etiqueta, ícone e classe. Em seguida, é configurado o URL de integração para a ação, com variáveis como protocolo do atendimento, código do cliente, nome e CPF ou CNPJ, e depois salvar. Na utilização, os botões aparecem na área de ações do chat ativo, no canto inferior direito para o protocolo, onde ao clicar a integração é executada em outra plataforma.