video1.0<iframe src="https://www.loom.com/embed/218215a35beb4eaea70eda31d59cc32d" frameborder="0" width="1440" height="1080" webkitallowfullscreen mozallowfullscreen allowfullscreen></iframe>10801440Loomhttps://www.loom.com10801440https://cdn.loom.com/sessions/thumbnails/218215a35beb4eaea70eda31d59cc32d-fbaf3cbb5927fdd9.gif545.798Este Loom mostra como criar e editar permissões no Sonax ou Minichannel para controlar o que cada atendente pode acessar. O apresentador orienta a acessar o menu Usuários, Acessos, Permissões, onde é possível visualizar e editar permissões já cadastradas e listar opções por módulos como atendimento e mini channel, Sonax (inteligência artificial), Co Pilot, Central de Chat, Kanban, Contatos, Botes, FAQs, Canais, News e Configurações. Também são detalhadas permissões de Financeiro e Central de Voz, além de VoiceBot, Serviços, Callcenter e Meet, incluindo a liberação de usuários e hierarquias. Para criar novas permissões, deve-se clicar em Criar Permissão, informar nome e descrição, marcar as opções necessárias e depois vincular o perfil no usuário para salvar.