video1.0<iframe src="https://www.loom.com/embed/305549cdbf3d4b8186b55f5a42723fb4" frameborder="0" width="1920" height="1440" webkitallowfullscreen mozallowfullscreen allowfullscreen></iframe>14401920Loomhttps://www.loom.com14401920https://cdn.loom.com/sessions/thumbnails/305549cdbf3d4b8186b55f5a42723fb4-cdad58af28fafffa.gif119.638Dans cette vidéo, je vous montre comment créer un segment de win-back pour cibler nos anciens clients. Nous allons définir des conditions précises, comme le fait qu'une personne ait passé au moins une commande dans le passé, mais aucune commande dans les 90 derniers jours, et qu'elle ait déjà lu un message WhatsApp. Cela nous permettra de relancer efficacement ces clients. Je vous invite à suivre ces étapes et à vérifier régulièrement le nombre de personnes éligibles dans le segment, car les données sont dynamiques et évoluent avec le temps.