video1.0<iframe src="https://www.loom.com/embed/3414373399864302b47bb80199c08b55" frameborder="0" width="1108" height="831" webkitallowfullscreen mozallowfullscreen allowfullscreen></iframe>8311108Loomhttps://www.loom.com8311108https://cdn.loom.com/sessions/thumbnails/3414373399864302b47bb80199c08b55-1cf9e02c2ecabb05.gif282.9850:00 Bonjour, je suis Sanne, Customer Success Manager chez Oneteam. Et aujourd'hui, je vais vous montrer en cinq minutes ce que vous pouvez faire en tant qu'administrateur de communauté dans Oneteam. 0:10 Nous avons d'abord l'Administrateur d'organisation, qui gère toutes les localisations si vous en avez plusieurs. En tant qu'administrateur de communauté, vous voyez simplement le groupe dont vous faites partie — et un petit peu plus que ça. C'est ce que nous allons vous montrer dans cette vidéo. 0:28 Pour commencer, vous avez par exemple la section collègues. Vous y voyez par exemple 20 personnes — c'est ce que tout le monde voit normalement, car vous pouvez rechercher vos collègues au sein de votre communauté. 0:34 Mais en tant qu'administrateur de communauté, vous voyez aussi les statuts : actif, inactif. Inactif signifie que quelqu'un ne s'est pas connecté depuis plus de sept jours. Et "jamais connecté" signifie que cette personne ne s'est encore jamais connectée à l'application. C'est là que ça devient intéressant — y a-t-il une raison ? Peut-on les aider à activer leur compte pour maintenir le taux d'activation aussi élevé que possible ? 0:54 Dans les statistiques, vous voyez par exemple le taux d'adoption. L'idéal serait qu'il soit d'au moins 95%, ce qui signifie que presque tout le monde utilise l'application. Vous pouvez suivre cela facilement. 1:08 De même pour la communication : vous voyez combien de messages ont été postés sur les 30 derniers jours, les hi-fives, les réactions et les messages de chat. On constate souvent que lorsqu'il n'y a pas de chat de groupe, ces chiffres sont relativement bas — mais c'est une belle opportunité de remplacer WhatsApp, en créant un groupe de discussion directement dans One Team. 1:27 Ensuite, vous avez l'Académie, qui fonctionne de manière similaire. Vous avez la possibilité de consulter les statistiques en bas à gauche, où vous pouvez voir précisément, pour le pack de bienvenue, qui a dépassé la date limite et qui ne l'a pas encore complété. Idem pour les e-learnings. 1:54 Vous pouvez également consulter ces informations sur le profil du collaborateur, où vous verrez les notes laissées. Vous pouvez laisser une note visible uniquement pour vous en tant qu'administrateur, uniquement pour vous-même, ou également pour le collaborateur. 2:03 Vous avez aussi une vue sur l'avancement de l'onboarding et des e-learnings — vous pouvez voir si quelqu'un les a complétés ou non. 2:10 Ensuite, nous avons les formulaires. Ce sont les formulaires auxquels vous avez accès. La création et la gestion vous permet de construire vos propres formulaires au niveau de la communauté, si votre organisation vous en donne l'accès. 2:25 Il existe plusieurs modèles disponibles, et en cliquant sur "voir les modèles", vous en trouverez encore davantage. L'idée est de digitaliser certains processus qui se font encore sur papier ou par e-mail — c'est vraiment intéressant si ce n'est pas encore en place. 2:40 Pour les événements, vous voyez ceux créés par toute l'organisation. Vous pouvez également créer des événements pour votre propre communauté — par exemple si vous organisez une sortie pour votre établissement de La Haye. 2:57 Vous ne pouvez accéder qu'aux communautés et localisations auxquelles vous appartenez. C'est la même chose pour les documents : vous avez accès aux documents de votre groupe, mais vous ne pouvez pas modifier ceux des autres. 3:17 Vous pouvez par exemple créer un dossier pour votre communauté et y ajouter des informations, car vous êtes administrateur de ce groupe et vous avez créé ce dossier. 3:48 Ensuite, vous avez le calendrier, où vous retrouvez les anniversaires et les événements que vous avez créés. Vous pouvez également gérer les plannings FlexChange depuis cet espace. 4:09 Les hi-fives permettent de reconnaître le travail de vos collègues — soit en les publiant sur la timeline pour que tout le monde le voie, soit en envoyant un message directement à la personne. 4:15 En tant qu'administrateur de communauté, vous avez également une vue sur les messages envoyés. Dans les paramètres, vous pouvez créer des sous-groupes au sein de votre communauté. 4:31 Voilà pour l'essentiel ! Via le bouton Aide, vous pouvez également nous contacter via un chat. Une réponse sera d'abord donnée par l'IA, mais si nécessaire, cela arrive directement chez moi. N'hésitez donc pas si vous avez des questions — nous sommes là pour vous aider. Merci !