video1.0<iframe src="https://www.loom.com/embed/3467d89d1f184dfea7d5122734c54c0c" frameborder="0" width="1600" height="1200" webkitallowfullscreen mozallowfullscreen allowfullscreen></iframe>12001600Loomhttps://www.loom.com12001600https://cdn.loom.com/sessions/thumbnails/3467d89d1f184dfea7d5122734c54c0c-868bd053e47e64b6.gif672.581Este Loom explica como cadastrar, gerenciar e usar templates de mensagem no Sonnax ou Minichannel para conexões oficiais no WhatsApp Business. Você acessa o menu central de chat, canais e gerencia os números conectados, abrindo as configurações do número para criar uma nova template. O nome deve ter apenas letras minúsculas, números e underlines, sem maiúsculas, pontuações ou acentos, e a categoria pode ser marketing, utilidade ou autenticação. É possível definir idioma, conteúdo com variáveis (parâmetros ou preenchimento manual), cabeçalho com imagem, vídeo ou documento e botões para interação. Após salvar, a template fica com status em análise e pode ser editada, inativada ou filtrada por status, categoria e ordem; quando aprovada e ativa, o atendente a envia no atendimento ou Minichannel com as variáveis preenchidas.