video1.0<iframe src="https://www.loom.com/embed/37f745225bef4d4b9b47b2891c6b81cd" frameborder="0" width="1720" height="1290" webkitallowfullscreen mozallowfullscreen allowfullscreen></iframe>12901720Loomhttps://www.loom.com12901720https://cdn.loom.com/sessions/thumbnails/37f745225bef4d4b9b47b2891c6b81cd-eb1924a5d4846c2c.gif725.994667Cette Loom explique comment mettre en place un chatbot pour votre site web en combinant l’intelligence artificielle et le relationnel humain. L’auteur recommande d’identifier les questions récurrentes de vos clients, puis de les intégrer dans un document source et de brancher le chatbot sur le bon canal (page web, WhatsApp, Facebook, téléphone, calendrier). Il insiste sur la nécessité de tester avec des questions pièges pour éviter les hallucinations, de donner une sortie humaine, et de mettre à jour les informations et le robot si horaires ou tarifs changent. Enfin, il souligne l’importance de mesurer l’impact via des métriques pour suivre le retour sur investissement et d’automatiser graduellement en commençant petit.