video1.0<iframe src="https://www.loom.com/embed/3a1fe3f8e1bd41758b4e6bd0cc2711a7" frameborder="0" width="1110" height="832" webkitallowfullscreen mozallowfullscreen allowfullscreen></iframe>8321110Loomhttps://www.loom.com8321110https://cdn.loom.com/sessions/thumbnails/3a1fe3f8e1bd41758b4e6bd0cc2711a7-e1d997678316e851.gif300.074In diesem Video schaue ich mir mit euch an, wie verschiedene Touchpoints innerhalb der Post-Purchase Journey genutzt werden können, um den Endkunden zu informieren und eine bestmögliche Erfahrung zu bieten. Wir besprechen die Bedeutung von Bestellbestätigungen, Zustellungs-Events, Rücksendungen und mehr.