video1.0<iframe src="https://www.loom.com/embed/4e7ec5e131c5460584598abb7f6f1818" frameborder="0" width="3840" height="2880" webkitallowfullscreen mozallowfullscreen allowfullscreen></iframe>28803840Loomhttps://www.loom.com28803840https://cdn.loom.com/sessions/thumbnails/4e7ec5e131c5460584598abb7f6f1818-5c5faac1b393311b.gif189.366667Deze Loom legt uit hoe je de chatfunctie binnen het service points dashboard gebruikt om direct contact met de supplyer te houden. Je kunt een chat starten via het chat icoon rechtsonder of via contextpunten zoals een order met Use and Chat, een open dispute, een special request en een product via News and Chat. Binnen de chat kun je tekst en klikbare links gebruiken met behulp van slash voor een order, een percent teken voor een persoon en een hashtag voor een product. Voor vragen over het platform kun je ook AI chats gebruiken; voor alles buiten supply en platforminformatie is je accountmanager het belangrijkste contact. Het advies is om de chat dagelijks te gebruiken zodat communicatie duidelijk en sneller problemen oplost.