video1.0<iframe src="https://www.loom.com/embed/4f30666a235245c692c3dcd038d82848" frameborder="0" width="1600" height="1200" webkitallowfullscreen mozallowfullscreen allowfullscreen></iframe>12001600Loomhttps://www.loom.com12001600https://cdn.loom.com/sessions/thumbnails/4f30666a235245c692c3dcd038d82848-67e682c7034b623a.gif498.561Olá pessoal, no vídeo de hoje, eu mostrei como configurar e utilizar a integração com o CRM Full Consig para que, ao receber ligações da discadora automática, a ficha do contato seja aberta automaticamente. Expliquei o passo a passo para habilitar a integração, configurar as filas e criar campanhas. Também demonstrei como baixar a base de contatos do Full Consig e importá-la para a nossa plataforma Sonar, garantindo que o CPF seja o campo de identificação. É importante que todos os atendentes fiquem logados na plataforma de atendimento para que as ligações sejam direcionadas corretamente. Peço que sigam as instruções e realizem as configurações necessárias para otimizar nosso atendimento.